使用河北百度愛(ài)采購的用戶(hù)體驗

日期:2020年05月15日 /人氣: /來(lái)源:本站原創(chuàng )

    首先明確一點(diǎn),河北百度愛(ài)采購最大的收益是改善用戶(hù)體驗,増加產(chǎn)品的口碑和商業(yè)價(jià)值,且同時(shí)還存在另一種極為重要的收益即運營(yíng)成本收益。結合我在騰訊、百度參與了大量的產(chǎn)品性能優(yōu)化項目經(jīng)歷之見(jiàn),由于系統總會(huì )有歷史包袱,初期隨便抓一個(gè)產(chǎn)品,分析后總能看到或多或少的性能問(wèn)題,可隨著(zhù)優(yōu)化工作的進(jìn)展,越到后面,優(yōu)化的工作慢慢變少,保持和維護優(yōu)化之后的性能慢慢成為主要工作。我在眾多性能優(yōu)化實(shí)踐中得到的經(jīng)驗是,應用性能管理的初期,優(yōu)化空間最大、優(yōu)化收益最容易體現。這里的優(yōu)化空間往往還包含大量的運營(yíng)成本減少,性能優(yōu)化與成本優(yōu)化通常在優(yōu)化前期是能夠兩者兼得的,而優(yōu)化后期優(yōu)化空間和難度越來(lái)越大是需要用成本換速度的,兩部分的關(guān)聯(lián)。在現代市場(chǎng)上,無(wú)論是傳統互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),還是新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都是由運行他們的業(yè)務(wù)軟件產(chǎn)品定義價(jià)值,進(jìn)而產(chǎn)生營(yíng)收。也就是說(shuō)產(chǎn)品的用戶(hù)體驗將直接影響企業(yè)的收入和口碑。
    由此可見(jiàn),河北百度愛(ài)采購的使命不再是簡(jiǎn)單地建設一個(gè)網(wǎng)站或制作一個(gè)移動(dòng)應用程序,然后讓它們運行。而是需要一個(gè)完整、智能的監測體系進(jìn)行應用性能管理,致力于時(shí)刻保持最佳用戶(hù)體驗。一般大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都有專(zhuān)業(yè)團隊或搭建專(zhuān)業(yè)平臺來(lái)負責此項工作而在云時(shí)代,產(chǎn)品團隊更迫切需要一個(gè)體系完整的應用性能監測平臺,使得任何岡吹草動(dòng)'都逃不出我們的手掌心。這個(gè)應用性能監測平臺不僅要能夠全方位監測性能數據,而且還需要具備科學(xué)、合理的數據分析能力。也就是說(shuō),應用性能監測平臺會(huì )成為我們的眼、腦和手。首先它是我們的眼睛″,幫我們7×24小時(shí)掌握整個(gè)系統的健康狀況;其次它是我們的~腦″,能夠根據歷史的數據和策略庫快速診斷并定位問(wèn)題;最后它還是我們的手″,協(xié)助我們快速進(jìn)行排障和性能優(yōu)化。應用性能的發(fā)生是無(wú)時(shí)不在的,并且一旦發(fā)生就會(huì )一直存在。一旦不及時(shí)處理,多個(gè)性能問(wèn)題會(huì )彼此香加放大,甚至在整個(gè)產(chǎn)品的生命周期的不同階段也會(huì )產(chǎn)生不同規模的性能瓶頸。所以說(shuō)性能數據采集是第一步,并且數據采集不僅需要完整全面,也應當隨著(zhù)產(chǎn)品生命周期不同階段變化而變化。例如初期只需要關(guān)注基礎的網(wǎng)絡(luò )性能、系統性能、應用性能即可。而隨著(zhù)產(chǎn)品的發(fā)展和演變,需要逐步加強,在原來(lái)的基礎上對多終端真實(shí)用戶(hù)性能、代碼性能、數據庫性能等方面的全面管理和優(yōu)化。
    數據釆集中后期,河北百度愛(ài)采購在硏發(fā)和架構團隊的配合下還需要釆集所有基礎架構及關(guān)聯(lián)關(guān)系的性能數據?偠灾,在采集階段需最廣泛地采集適合于在開(kāi)發(fā)、測試、運維等生產(chǎn)環(huán)境中運行的一切性能數據。數據分析是指將采集到所有維度的有價(jià)值的數據提煉并按有利于發(fā)現問(wèn)題的方式進(jìn)行可視化的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程是持續的、多樣的,是承上啟下最關(guān)鍵的一步,同時(shí)也是最有挑戰的一個(gè)階段。這個(gè)階段的成功與否取決于團隊對整體應用性能的認識和實(shí)踐。也就是說(shuō),優(yōu)秀成熱的團隊知道需要分析哪些性能數據,進(jìn)而引導監測方式的落地和深入,從而論證性能優(yōu)化的方向和收益3形成決策。決策是經(jīng)過(guò)釆集數據和分析數據之后,在變化的生產(chǎn)環(huán)境中自上而下地觀(guān)察業(yè)務(wù)旳性覦影響,并且能夠快速解決應用瓶頸,從而提高應用性能和用戶(hù)體驗。最終這些二次或歷經(jīng)多次性能優(yōu)化過(guò)的收益將由采集的性能數據趨勢變化來(lái)衡量進(jìn)而循環(huán),致力于將產(chǎn)品用戶(hù)體驗優(yōu)化到最佳狀態(tài)。

作者:chuangxinkeji

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